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Sie haben Hunger und ich empfehle Ihnen ein gutes italienisches Restaurant. Neben meiner Empfehlung ist aber noch ein weiteres Restaurant. Nachdem Sie nun unmittelbar davor stehen, bemerken Sie, daß der von mir vorgeschlagene Italiener noch recht leer ist.

Aber im anderen Restaurant befinden sich bereits einige Gäste, die Kerzen brennen und es herrscht eine sehr warme, angenehme und vitalisierende Stimmung. 

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Der entscheidende Moment

Welches der beiden Restaurants erzeugt nun in Ihnen unterbewusst ein sogenanntes Bevorzugungs- bzw. Annäherungsverhalten?

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Natürlich das Restaurant, in dem sich bereits mehrere Gäste befinden und sublime visuelle Reize aussendet, die Geborgenheit, Wohlgefühl und Vitalität vermitteln und somit unsere Entscheidung explizit beeinflussen. Meine Empfehlung war also für die Katz...

 

Warum ist das so?

Warum sind Sie Ihrer Intuition und nicht meiner Empfehlung gefolgt?

Welche Reize bedarf es, um Entscheidungen zu modulieren?

Und was können nun SIE zukünftig tun, um IHRE Kunden nicht mehr zu verschenken? 

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"Der Schlüssel für Ihren Erfolg liegt nicht am Produkt,

der Innovation oder den inneren Qualitäten Ihres

Unternehmens oder Ihrer Dienstleistung,

sondern an den emotionalen Prozessen,

die damit verbunden sind!"

 

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Die Gestaltung emotionaler Prozesse,

gilt mittlerweile als höchster Mehrwert der Ökonomie

In unserer heutigen Zeit, in der das Erscheinungsbild, der erste Eindruck, das Storytelling und jegliche visuellen Reize eine immer bedeutendere Rolle spielen, aber auch die Überfrachtung von Informationen zu einem Overload führen und in unserem Gehirn Stress und Vermeidungsverhalten auslösen können, rückt die Forschung zu den Prozessen, welche die Auswirkungen von Gestaltung und Kommunikation auf das menschliche Gehirn und das resultierende (und natürlich erwünschte) Bevorzugungsverhalten untersuchen, vermehrt in den Fokus. 

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Warum ist das in Zukunft so wichtig?

Sämtliche Produkte und Dienstleistungen sind mittlerweile per Mausklick zum günstigsten Preis für jedermann verfügbar: Rund um die Uhr, ohne schlecht gelaunte Verkäufer und unästhetischem Ladendesign. Gleichzeitig bestimmen Krisen und immense Unsicherheiten die Grundstimmung in unserer Gesellschaft.

 

So überrascht es nicht, daß jegliche Studien bestätigen: Kunden, Gäste und Mitarbeiter wünschen sich in Zukunft mehr Wohlgefühl, Verbindlichkeit, Wärme und eine menschlich orientierte Aufenthalts- und Kommunikationsqualität in Handel, Gastro und allen anderen Unternehmen, um nicht an den (digitalen) Mitbewerber abzuwandern oder in ein Vermeidungsverhalten zu resultieren. 

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"Es reicht nicht, nur aktuellen Trends zu folgen,

wenn es an der - alles entscheidenden - Wirksamkeit fehlt:

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Was angenehm wirkt: Das wird intuitiv bevorzugt!

Was begehrlich wirkt: Dafür wird mehr bezahlt!

Wo es schön ist: Dort verweilt man länger!"

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Wissenschaftlich bestätigt,

aber noch kaum umgesetztes Potential

Es geht um den neurovegetativen Erlebnisprozess, die Stimulation von Hormonen, Bedürfnissen und Organismus. Dieses Wissen wird mittlerweile als die höchste Stufe der ökonomischen Leistung bezeichnet - mit einem erheblichen Mehrwert und noch viel ungenutztem Potential.

 

Viele Unternehmen investieren in Hardware: Moderne und innovative Räume, Techniken, Systeme und Designs. Wundern sich aber, wenn die Umsätze ausbleiben:

Dann wurde die Software (Kognition der Menschen) und die Liquidware  (unterbewusste & hormonelle Prozesse und Entscheidungsmuster) missachtet.

 

Es reicht bereits mehr Wohlgefühl für die Menschen - und das Vermeiden von Reizen der Unsicherheit und Stress. Und die Lösung liegt im Wissen zur Neuroästhetik: Der Einsatz atmosphärischer Reize und angenehmer Wahrnehmungsprozesse die eine so wichtige Wechselwirkung erzeugen, weil sie den Organismus und das Wohlbefinden von Kunden und Mitarbeitern positiv modulieren - und somit Motivation, Begeisterung, Vertrauen, Leistung und Loyalität erzeugen. Und damit auch eine Einkaufsentscheidung.

 

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Neuroästhetik meets Wirtschaftspsychologie

Durch eine besonders atmosphärische Umgebung oder eine charismatische Kommunikation kann genau diese, für Ihren Erfolg entscheidende Wechselwirkung erzeugt werden, weil sie tief in unsere Hormonproduktion einwirken: Menschen bevorzugen nach dem Prinzip der hedonistischen Erfahrung intuitiv das Vorteilhafte und Förderliche. Gibt es in Ihrem Auftritt jedoch Situationen oder Reize, die im Unterbewusstsein als unangenehm, unsicher oder stressauslösend wirken, werden Kunden und Mitarbeiter Sie vermeiden. Diese Positionen werden von uns entschlüsselt und optimiert. 

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"Die Lust am Schönen und Angenehmen...

konfiguriert sinnliche Wahrnehmungen mit kognitiven 

Leistungen, affektiven Besetzungen und praktischen

Verhaltenskonsequenzen"

 

Prof. Dr. Winfried Menninghaus

Max-Planck-Institut für empirische Ästhetik

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Der Begriff ‚Neuroästhetik‘

wurde vor etwa zwanzig Jahren vom Neurobiologen Semir Zeki geprägt. Er beschäftigt sich mit der Wechselwirkung zwischen der visuellen Wahrnehmung und neurobiologischen Prozessen im Kontext von Kunst und Ästhetik. Seit Mitte der 90er Jahre wurde beobachtet, dass unser Gehirn und Nervensystem auf externe und visuelle Reize und den damit verbundenen Verarbeitungsprozesse entscheidungs- und handlungsbeeinflussend reagiert.

 

Diese Erkenntnisse werden auf die evolutionären Vorteile der Menschen begründet und haben Meilensteine gesetzt, inwieweit Atmosphären oder visuelle Reize unser Gehirn, das Empfinden und daraus resultierende Entscheidungen beeinflussen können. In der Werbe- und Konsumentenpsychologie werden bereits viele dieser Effekte und Prinzipien erfolgreich angewandt. Jetzt wird es Zeit, dieses Wissen in der Ökonomie einzusetzen und zu nutzen.

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"Reize, die attraktiv wirken:

Aktivieren die Belohnungsareale im Gehirn von Kunden und Menschen. Sie wecken Vertrauen, vermitteln Sicherheit und stellen Beziehungen her - und steuern gezielt unser Empfinden und Verhalten..."            

 

Prof. Dr. Gerald Hüther, Neurobiologe

 

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Unsere Leistung

Wir unterstützen, begleiten und inspirieren ästhetisch empfindende & verantwortungsbewusste Menschen, Marken und Unternehmen, die Wert auf humanen, nachhaltigen und wirtschaftlichen Erfolg legen. 

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                    Vorträge, Beratung, Konzeption & Planung.

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Ihr Nutzen

Profitieren Sie von den wissenschaftlichen Erkenntnissen aus Neuroösthetik und Wirtschaftspsychologie zur Modulation des unterbewussten Empfindungs- & Entscheidungsverhaltens:

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Zur Steigerung Ihrer Anziehungskraft und Wirksamkeit.

Für mehr Wohlempfinden, Bindung & Sicherheit.

Zur Optimierung von Impression & Umsatz.

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Das Gehirn entscheidet, bevor wir es tun!

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